Häufig gestellte Fragen

Nee, wir liefern ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Unsere Produkte und Dienstleistungen sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Institutionen zugeschnitten.

Die Mindestbestellmenge kann je nach Produkt variieren. Für die meisten Produkte gibt es keine Mindestabnahme. Bitte kontaktiere uns für spezifische Informationen.

Die Versandkosten hängen von der Größe der Bestellung und dem Lieferort ab. Bei großen Bestellungen können die Versandkosten entfallen. Das wird während des Bestellvorgangs oder in deinem Angebot deutlich angezeigt.

Ja, wir freuen uns, dir ein individuelles Angebot basierend auf deinen speziellen Anforderungen und der Menge zu machen. Bitte kontaktiere uns für mehr Informationen.

Die Standardlieferzeit beträgt normalerweise 3 bis 5 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands und deinem Standort. Bei größeren Bestellungen oder maßgeschneiderten Produkten kann die Lieferung länger dauern, aber das wird immer im Voraus mitgeteilt.

Ja, wir bieten gestaffelte Rabatte an. Je mehr du bestellst, desto höher ist der Rabatt. Für genaue Preise und Rabatte kontaktiere uns bitte oder fordere ein Angebot an.

Nee, wir bieten unsere Produkte momentan an, damit du sie selbst personalisieren kannst. Aber wenn genug Nachfrage da ist, könnten wir diesen Service in Zukunft einführen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung und Kreditkarte. Für Stammkunden bieten wir auch die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens an.

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren, um dich über die voraussichtliche Lieferzeit zu informieren. Du kannst dann entscheiden, ob du warten oder ein alternatives Produkt auswählen möchtest.

Bestellungen können storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um deine Anfrage zu besprechen.

Du kannst ganz einfach ein Konto erstellen, indem du das Registrierungsformular auf unserer Website ausfüllst. Nach der Genehmigung hast du Zugang zu unseren B2B-Preisen und kannst sofort Bestellungen aufgeben.

Rücksendungen akzeptieren wir nur im Falle von defekten oder falsch gelieferten Produkten. Da wir B2B verkaufen und die Produkte oft individuell oder in großen Mengen bestellt werden, gibt es keine Standard-Rückgaberegelung für andere Situationen.

Ja, wir sind immer bereit, dir bei Fragen oder Problemen nach deinem Kauf zu helfen. Zögere nicht, uns für weitere Unterstützung oder zur Lösung von Problemen zu kontaktieren.